Errori Accesso Agenzia Entrate / INPS

CIE
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Salve,

ho abbinato la mia CIE col software CIEId, dopo diversi tentativi andati a male…
Ora mi trovo impossibilitato ad entrare in diversi siti web, quali Agenzia Entrate e INPS.

L’errore più frequente è con l’inserimento della seconda parte del pin, dopo aver accettato il certificato digitale: https://i.imgur.com/1WFmJ5O.jpeg
La qual cosa conduce poi a questa pagina web: https://i.imgur.com/lsRSiBN.jpeg

Il lettore che sto utilizzando è un “cyberjack RFID basis” plug & play e sto usando Win 10 x64 completamente aggiornato.

Qualche aiuto per cortesia?
Grazie

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Provi a premere F5 sulla tastiera e ricaricare il certificato, alcune volte capita pure a me,
provi anche a disabilitare temporaneamente l’ Antivirus se presente.

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Ho provato ma non c’è verso. Fa la medesima cosa su Edge immacolato (non lo uso mai) e su Chrome (browser predefinito). L’antivirus non posso disabilitarlo in quanto sarà mio padre ad utilizzare la CIE e lui non ha né i permessi in Windows, né le capacità per farlo… Oltretutto uso solo l’antivirus di Windows, Defender, non un AV di terze parti.

Grazie della risposta.

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Per la cronaca, ci sono riuscito.

Dopo aver accettato il certificato, viene fuori (non sempre) un avviso di sicurezza di Windows che dice che la smart card - non il lettore - non è compatibile o abilitata, non ricordo, al servizio richiesto.

Per cui sfilo la carta dal lettore e la rimetto… circa alla decima volta, sulla stessa finestra di avviso viene scritto “operazione in corso” e poi finalmente funziona. Quindi metto il pin e incrocio le dita.

Sono entrato sia in INPS che in Agenzia Entrate (browser Firefox).

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Pure a è successo sia nel sito AdE che nel INPS bisogna ricaricare la pagina dopo il primo accesso

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Anch’io continuo ad avere problemi di accesso ai siti pubblici (INPS, AdE ecc). La CIE viene correttamente abbinata e letta dal lettore, ma quando vado ad accedere ai siti pubblici ottengo sempre lo stesso messaggio “Qualcosa é andato storto”. Su tutti i browser. Penso si tratti di qualche problema di system ecc. in quanto con un altro PC e stesso lettore funziona regolarmente. Ho inviato email a
cie.cittadini@interno.it ma nessuno risponde. Un incubo.