Impossibile accedere alla app IO con spid Lepida

Salve a tutti, non riesco ad accedere alla app IO con spid Lepida. La spid Lepida funziona senza problemi (ho appena fatto l’accesso al 730 on line) ma non si riesce ad accedere a IO.
L’errore è “le credenziali inserite non risultano corrette”.
Lo smartphone è Samsung e tutte le autorizzazioni della app sono attive.
Ringrazio chi mi può aiutare.