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Impossibile registrare la CIE

Con iPhone SE e iPhone 12 Pro non si riesce a leggere il chip. Provato a registrare un’altra CIE ed entrambi gli smartphone la registrano senza problemi.
Suppongo un difetto del chip (già verificato se la CIE è inserita fra quelle con data sbagliata ma non risulta fra le segnalate).
Cosa fare. E’ possibile richiedere la sostituzione. La CIE è nuova (arrivata questa settimana ed).
Grazie
Ferruccio