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IO app con CIE e Scansione documento

Ho uno Smartphone con Ios 14.1 aggiornato.
Al primo avvio dell’App IO, il sistema mi chiede il codice PIN (di 4 + 4 cifre) poi si predispone per la scansione del documento ma non accade nulla, la fotocamera non si avvia e così rimango bloccato. Come procedere ? Nelle impostazione dell’App non ci sono riferimenti all’accesso alla fotocamera. Grazie

Buongiorno Pierluigi,

Che smartphone hai?
Al termine dell’inserimento del PIN dovrebbe comparire una schermata che ti invita ad appoggiare la carta allo smartphone per leggerla tramite sensore NFC, in questa fase non serve alcuna fotocamera. Ti allego uno screenshot.

Grazie. Risolto. La parola “scansione” che appariva mi ha confuso e credevo occorresse la camera, non pensavo ad una connessione NFC. Grazie mille. Pierluigi

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