MaaS Operator Pubblico a Firenze

IF: la mobilità come servizio nel cuore della città

Firenze è tra le città pilota del progetto MaaS4Italy, l’iniziativa nazionale promossa dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale e dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per favorire la diffusione della Mobility as a Service (MaaS) in Italia.
Con l’app IF, il Comune di Firenze ha compiuto un passo concreto verso la mobilità digitale e integrata, ponendo al centro il cittadino e la sostenibilità.

Un’unica app per muoversi in modo intelligente

IF è l’app ufficiale del Comune che mette a disposizione informazioni e servizi per muoversi in città in modo semplice, informato e sostenibile.
Attraverso l’app è possibile:

  • consultare in tempo reale orari, percorsi e eventuali variazioni del trasporto pubblico locale (autobus, tramvia, treni);

  • verificare disponibilità di parcheggi e colonnine di ricarica per veicoli elettrici;

  • accedere ai servizi di sharing mobility (bike, e-bike);

  • ricevere avvisi personalizzati su viabilità, eventi e limitazioni come ZTL o cantieri;

  • segnalare criticità o suggerimenti all’Amministrazione.

Con l’evoluzione IF MaaS, la piattaforma diventa non solo informativa, ma anche transazionale: i cittadini possono pianificare viaggi multimodali, acquistare biglietti, abbonamenti incentivati e sosta su strada, combinare più mezzi di trasporto in un’unica esperienza digitale integrata.

MaaS Operator Pubblico: la mobilità come servizio

Il paradigma MaaS – Mobility as a Service trasforma la mobilità in un servizio digitale integrato, superando la frammentazione tra operatori e modalità di trasporto.
L’utente può pianificare, prenotare e pagare più spostamenti in un unico ambiente digitale, scegliendo di volta in volta la soluzione più efficiente, economica e sostenibile.

In questo scenario, il ruolo del settore pubblico è determinante.
Il Comune di Firenze, ha quindi creato un MaaS Operator Pubblico, ruolo assunto dalla società in-house dell’Ente, Servizi alla Strada Spa, così da garantire:

  • governance e interoperabilità tra i diversi operatori di mobilità;

  • equità di accesso e inclusione, affinché i benefici digitali siano diffusi a tutti i cittadini;

  • integrazione con il trasporto pubblico locale, pilastro della mobilità urbana;

  • coerenza con gli obiettivi ambientali e di sostenibilità fissati dal PNRR e dal Piano Urbano della Mobilità Sostenibile (PUMS);

MaaS4Italy Firenze: una sperimentazione per il futuro

Gli utenti che partecipano alla sperimentazione possono accedere al servizio tramite tre app integrate nel sistema: IF MaaS, URBI e TABNET.
Una volta registrati, possono pianificare viaggi multimodali (es. tramvia + bike sharing), acquistare biglietti, monitorare gli spostamenti e ricevere incentivi per l’uso dei mezzi sostenibili.

Per stimolare la partecipazione e favorire il cambiamento delle abitudini di mobilità, il Comune di Firenze ha introdotto una serie di incentivi economici per i cittadini sperimentatori:

  • Welcome Bonus per la registrazione alla piattaforma;

  • Cashback mensile legato al numero e alla tipologia di spostamenti effettuati;

  • Bonus “Viaggiatore del mese” e “Weekend” per gli utenti più attivi;

Gli incentivi mirano a rendere più conveniente e attrattiva la scelta di mezzi alternativi all’auto privata, promuovendo comportamenti virtuosi e sostenibili.

Obiettivi e risultati attesi

La sperimentazione MaaS4Italy Firenze si inserisce in un quadro di obiettivi più ampio:

  • ridurre l’uso dell’auto privata e le emissioni climalteranti;

  • favorire la mobilità collettiva e condivisa, più efficiente e inclusiva;

  • digitalizzare i servizi di mobilità, integrando trasporto pubblico e privato;

  • migliorare la qualità della vita urbana e la competitività del territorio;

  • rendere la mobilità più accessibile per tutti i cittadini, anche in ottica sociale.

Le prospettive future

Il progetto rappresenta un primo passo verso un ecosistema MaaS pubblico, scalabile a livello metropolitano e regionale.
Le potenzialità future riguardano:

  • l’integrazione di nuovi operatori (taxi, car sharing, servizi turistici, mobilità elettrica, sosta, ztl);

  • l’uso dei dati per pianificare in modo predittivo e ottimizzare le reti di trasporto;

  • la creazione di un modello di governance pubblico-digitale replicabile in altre città italiane.

Conclusione

Con IF e la sperimentazione MaaS4Italy, Firenze si conferma laboratorio d’innovazione per la mobilità sostenibile e intelligente.
L’integrazione tra infrastrutture fisiche e piattaforme digitali, sostenuta da una governance pubblica forte e da incentivi mirati, rappresenta la chiave per una mobilità più efficiente, equa e rispettosa dell’ambiente.
Un passo concreto verso la smart city del futuro, dove la mobilità diventa davvero un servizio per tutti.

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