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Mancato riconoscimento CIE

Ho un problema con il riconoscimento della mia CIE.
Mi appare l’errore che il tag è vuoto o il telefono non è “allineato”, stesso errore che appare se io avvicino la carta al telefono senza aprire l’applicazione: il telefono legge il tag che ovviamente, non essendo riconosciuto, fornisce un messaggio di errore. Come se l’applicazione non dicesse al telefono che si prende in carico lei la lettura della CIE.
Con l’applicazione Idea la CIE viene letta correttamente.
Come posso fare? Ho un Huawei Mate 10 con Android 10.
Grazie

Con che app?
proverei

  1. riavvio telefono
  2. aggiornamento app che usa
  3. proverei CIEIDE e IDEA per vedere se capita su tutte e due

Andrea

  1. Riavviato, non ha sortito nessun effetto
  2. IO.it ultima versione (al 12/12/2020), non so dirti la versione perché non la indicano/non la trovo
  3. Come già detto, con IDEA funziona perfettamente (la CIE viene letta)

ok, ho trovato dov’era il problema: colpa mia. Ritiro la segnalazione e grazie Andrea per aver risposto.
(avrebbe giovato un messaggio di errore più parlante in questo caso, magari dall’applicazione stessa e non dal telefono)

Grazie per il feedback, che problema era? magari torna utile ad altri.

Semplicemente sbagliavo il pin.

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