Nuova iscrizione

Buonasera, ho un problema con l’iscrizione di una cittadina che ha presentato Istanza nel mio Comune, il soggetto in questione è una cittadina Tedesca cancellata per irreperibilità dal precedente comune, quando il mio gestionale trasmette con ANPR mi restituisce un messaggio informandomi che esiste già in ANPR un soggetto AIRE con identico codice fiscale e non mi permette di procedere, ho contattato ANPR che mi ha consigliato di chiamare il Comune di residenza dell’omonima chiedendo di cancellare il codice fiscale che non risulta validato ma il comune interpellato non collabora, che devo fare per risolvere questa diatriba?
Grazie