Pagamento bollo aci con pagopa non risulta aci

Salve, in data 11/11/2024 ho pagato un bollo tramite pagoPa. Sembrava essere andato a buon fine e ho anche ricevuto la conferma via mail.
il 28/11/2024 ricevo una mail dall’aci (bollonet) che il suddetto pagamento non è andato e che dovevo di nuovo pagare il bollo in questione.
Sul conto postepay però non ho ricevuto alcuno storno, anche dopo diversi giorni.
Contattando ACI mi dicono che il pagamento non risulta e devo ripagare.
Lo IUV è 96600004036811430

Buongiorno,

questo forum non mi risulta sia presidiato dal supporto pagoPA, ti suggerisco di fare la tua segnalazione tramite i canali ufficiali:

grazie, provo anche tramite il canale ufficiale.