Ciao.
Credo il tutto si rifaccia a questo post:
Per la mia esperienza c’è molto potenziale “sopito” nella pa dalla fatica di fare ogni piccolo passo, dal fatto che non ci sono premi per i “bravi” e nemmeno punizioni per i “cattivi”.
Attivare un ciclo virtuoso non è facile ma nemmeno impossibile e il TD lo sta mostrando. Certo allo stato attuale 73 a 1 è un livello molto basso, io penso di avere 100 a 5, penso sia già una bella cosa 
A volte poi l’entusiasmo viene quando si vede entusiasmo, e si vedono risultati, cercando di coinvolgere le persone. Rispetto a te però sono fortunato perchè non sono solo colleghi, ma una specie di cliente e quindi come “fornitore” si ha più presa che non la presa che si ha sui colleghi (cosa che vedo in azienda più difficile). Ci vuole un grosso sforzo, ma poi paga.
Andrea