Posteid non mi fa entrare

Buongiorno, sono in possesso di uno SPID delle poste. Il documento con cui lo avevo attivato è scaduto e ho letto che è possibile aggiornarlo tramite il sito posteid. Il problema è che quando provo ad entrare con le mie credenziali mi viene detto che sono errate, allora ho provato con le procedure di recupero ma sia per il nome utente che per la password viene scritto che si sono verificati degli errori in fase di compilazione. Ho provato anche con la procedure per la riattivazione delle credenziali sospese, ma niente da fare. Avrei bisogno urgentemente di entrare nel servizio per modificare il mio documento e non ho tempo di recarmi in ufficio postale. Qualcuno saprebbe aiutarmi? Cosa posso fare?

Prova a chiamare il loro call center uno è sicuramente 06.977.977.77 l’ho trovato sul sito di PosteID:
PosteID

L’altro dovrebbe essere 800.007.777