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Problema creazione SPID con PosteID con identificazione RAO

Salve,
vorrei sapere se qualcuno di voi ha delle evidenze su un disservizio riguardante la creazione dello SPID con PosteID a seguito di identificazione presso sportello RAO.
Mi spigo
Il nostro comune ha attivato il servizio RAO. Alcuni cittadini ci segnalano che la procedura di creazione dello SPID con Poste torna sempre errore (abbiamo avuto più segnalazioni)
Abbiamo chiesto ai cittadini di creare lo SPID con Silete (unica altra alternativa che permetta di creare SPID con RAO) e tutto va a buon fine quindi pacchetto di attivazione e codici forniti sembrano essere corretti!
Ho contattato Poste per segnalare la cosa ma mi han suggerito di farli richiamare cittadino per cittadino… :face_with_raised_eyebrow:
Risulta anche a voi una difficoltà di questo tipo?
Grazie