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Problema PosteID

Ho un problema con l’accesso all’app Postepay.
Inserisco le credenziali, poi inserisco il codice PosteID, ed esce un errore delle Credenziali errate.
Ho provato anche a disattivare il codice PosteID e crearne uno nuovo ma, una volta messo il codice nuovo, mi da un errore e mi riporta all’accesso con nome utente e password.

Ho anche chiamo il numero verde, mi hanno disattivato il codice PosteID ma il risultato è lo stesso.

Grazie.