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Problema recupero credenziali su PagoPa

Salve,
sto cercando di effettuare un pagamento delle tasse all’Università di Salerno, ma ho problemi nel farlo, in quanto, non ricordo le credenziali di accesso e nel fare il “Recupero Credenziali” tramite E-mail e Codice Fiscale, il sistema mi dice che non sono presente nel Database, il fatto è strano perchè l’anno scorso ho pagato regolarmente le tasse tramite PagoPa.

Potete aiutarmi, grazie?

Stefano