Problema spid

Salve, volevo chiedere cosa potrei fare per risolvere il seguente problema ovvero, ad aprile mi sono registrato sulla 18app attraverso spid delle poste italiane. In questi giorni sto provando ad entrare su 18app attraverso spid solo che ogni volta che chiedo l’autorizzazione mi spunta fuori o che è scaduta o che mi viene negata quindi io non riesco ad entrare su 18app.

Grazie, attendo una vostra risposta