Problemi app CieID su iphone 7

Salve,
da poco mia figlia ha ritirato la nuova CIE e per usufruire di uno SPID gratuito avremmo dovuto dapprima registrare la sua nuova CIE attraverso l’app CieID dal momento che è possibile utilizzare il suo smartphone Iphone 7 (aggiornato all’ultima versione iOS) e lettore NFC abilitato.
Ebbene, abbiamo seguito tutti i passaggi: download dell’app su Apple store, esecuzione dell’app, inserimento del PIN CIE.
L’applicazione, nonostante i molteplici tentativi di scansione, non ha mai rilevato la CIE.
E’ possibile rimediare a questo disservizio? Perché pagare lo SPID quando lo stesso è messo a disposizione gratuitamente da diversi fornitori tecnologici e si hanno a disposizione tutti gli strumenti necessari?

Grazie.

Saluti