Problemi con accesso a 18app

Salve, ho dei problemi con l’accesso a 18app.
Quando provo ad entrare nel sito mi dice che è temporaneamente sospeso per 30 minuti, per inserimento errato dei miei dati più volte, tutto ciò non è vero, come posso risolvere?

aspetta e riprovi dopo che passa un po’ di tempo (anche oltre i 30 minuti)

Eh ma è dalle 23 di ieri sera che sto aspettando

e allora chiama l’assistenza telefonica
https://www.18app.italia.it/#/

È da 20 minuti che provo ma non mi rispondono, mi lasciano 5 minuti in attesa e poi attaccano