menu di navigazione del network

Problemi con CIE agenda

Buongiorno! Ho un problema nella prenotazione con il sito CIE, ogni volta che mi autentico con spid e richiedo il rinnovo del documento dice che non è possibile perché esiste un altra richiesta inserita mentre in realtà avevo un appuntamento scaduto in precedenza e comunque non confermato. A qualcuno è capitato o comunque sapete a chi ci si può rivolgere perché tramite la mail cie.cittadini@interno.it non ottengo risposta. Grazie!!! federica