Problemi di accesso al sito 18app con SPID Sielte

[aghigi (Angelo Ghigi)]

Sto cercando di aiutare mia nipote ad accedere al sito di 18app usando lo SPID di Sielte

I passaggi che facciamo sono questi:

entriamo con lo SPID e autorizziamo la richiesta

si passa ad una pagina di caricamento dei dati

i dati vengono caricati correttamente

e poi veniamo buttati fuori

Abbiamo contattato l’assistenza, ma non hanno saputo darci alcuna indicazione utile
L’unica cosa che trovo di anomalo e’ che prima di venir buttati fuori, in Console vedo comparire un errore

Con lo SPID riusciamo ad entrare correttamente sul sito INPS, se puo’ essere utile

Il primo accesso e’ stato fatto prima del 31 agosto, come indicato nelle FAQ, e a meta’ luglio non c’erano problemi ad accedere

Qualcuno mi puo’ aiutare?

Grazie in anticipo

[AM311 (Alessio Manià)]

Buongiorno.
In effetti è una situazione anomala quella da lei descritta.
Vedendo gli screen allegati, potrei suggerire di verificare che non siano attivi dei plugin e/o delle impostazioni del browser che blocchino l’utilizzo di cookie (es. adblock, blocco di sistemi di tracciamento, ecc.). Nel caso, proverei a disattivare tutti questi sistemi e riprovare a fare l’accesso.

[aghigi (Angelo Ghigi)]

Ho provato, con tutte le estensioni disabilitate ad eccezione del password manager (lo scudetto bianco su fondo blu)
Non cambia nulla

[aghigi (Angelo Ghigi)]

Sono andato a curiosare nelle chiamate che vengono fatte dall’applicativo

Sembrerebbe che la verifica del periodo di registrazione fallisca

Questa la chiamata

e questa la risposta