Procedura tecnica per fornitori di servizi - Email a spid.tech@agid.gov.it finite in spam?

Salve a tutti,
3 giorni fa abbiamo inviato una richiesta di verifica del metadata a spid.tech@agid.gov.it , ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto neanche la presa in carico con il numero di ticket.

Già in passato, contattando privatamente uno dei moderatori, si è scoperto che la nostra email era finita in spam.
Qualcuno di AGID potrebbe verificare?

P.S. Non sarebbe più opportuno utilizzare una casella pec per le richieste di questo tipo?

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Ahahah 3 giorni?

A noi hanno risposto dopo “minaccia”, 3 settimane dopo, di inviare PEC. Tra l’altro con una risposta abbastanza inutile.
Credo sia un indirizzo email che è online per dire che offrono questo servizio, ma non ne dedicano risorse…

Buongiorno, se mi dice l’indirizzo dal quale è stata spedita verifico che non sia nello Spam