Vi segnalo un articolo molto interessante che tratta della misurazione del piano della performance, ed in particolare della misurazione dell’impatto del digitale; qui il link
Seocndo me il tema è ancora molto inesplorato, sarebbe molto utile aprire un confronto sul tema, per individuare quali sono gli indicatori più utili e raccogliere anche qualche esperienza di misurazione sempre sul tema del digitale.