Ciao a tutti , alcuni miei clienti mi hanno fatto notare che diverse fatture emesse il 30/03/2019 non ancora ricevuto esiti, possibile che in questi giorni ci siano dei rallentamenti ? Avete avuto anche voi notato questo rallentamento ?
Ciao
Buonasera,
anche io ho emesso fatture in data 30/03/2019 e ancora non sono state consegnate ai clienti.
A fine mese e inizio mese ho notato anch’io rallentamenti nella consegna
attenzione che può essere questo problema.
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Potrebbe anche essere il normale intasamento del fine mese: sto ancora aspettando esiti del 31/3 inviati su SDIFTP
Ho chiamato proprio ora l’assistenza, mi dice che senza un idSdi della fattura non possono controllare. Qualcuno sa come funziona questo idSdi su FTP? Quando viene rilasciato? Dall’assistenza mi dicono al momento della trasmissione, vi risulta?
La mia più vecchia è del 29/3 alle 23.00. Tra l’altro inviata da un cliente a mano, non con sistemi automatici.
Però so già che quella non mi sarà più notificata a meno di un intervento straordinario sui sistemi dell’agenzia visto che è già stata tentata la consegna della ricevuta tre volte (ma fallita per il problema di cui all’altro thread)
Anche noi abbiamo fatture dell’1/4 in poi senza esito (ma non tutte).
Inoltre proprio stamattina ci ha chiamato un cliente che aspettava una fattura da un fornitore (inviata l’1/4) che non gli è arrivata. Noi usiamo SDICoop e non abbiamo rilevato alcun tipo di errore in ricezione, quindi deduco che è proprio SdI che va a rilento.
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Confermo anche io, ricevute e fatture da ricevere in ritardo… SDICoop e no problemi in ricezione (ip dedicato).
qui il 90% delle fatture dal 31 in avanti non ha ricevuta…
Magari stanno lavorando sull’ennesimo cambiamento legato alle fatture PA e allo standard CIUF (che scatta dal 18/04)
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Anche quiu da noi, dal primo di aprile, nessuna ricevuta o notifica e nessuna fattura ricevuta, in invio invece nessun problema.
anche il mese scorso, per ben 3 giorni a fine mese, non ci sono arrivate fatture, poi, all’improvviso, ce ne sono arrivate una marea. Secondo me gli ultimi giorni si intasa un po’.
Noi invece riceviamo sia fatture che notifiche, ma non tutte.
Ovviamente non posso sapere quante fatture avremmo dovuto ricevere, ma per quanto riguarda le notifiche per le fatture trasmesse tra l’1 e il 3/4, siamo a circa 50%/50%.
ok che ci sono 5 giorni per l’invio ma a questo giro mi sembra più rallentato del solito. ad oggi il cliente è al 70% di notifiche, e siamo al 3° giorno. il mese scorso in 3 giorni era tutto spedito.
parlando con i clienti ho scoperto invece che ci sono alcune fatture che non gli sono state recapitate.
del tipo 1 cliente che riceve mediamente 10 fatture di acquisto al giorno risulta che una di febbraio inerente al telepass non è stata consegnata. e non ne ha ricevute altre 3 tra febbraio e marzo.
la cosa particolare è che la fattura di gennaio e quella di marzo del telepass sono arrivate.
noi usiamo SDICoop.
per ogni chiamata al webservice traccio i log e traccio anche la chiamata soap in modo da recuperare il messaggio nel caso che non venga interpretata correttamente e rielaborare l’operazione. In pratica ho sovrascritto l’handle per salvare tutto quello che passa.
la cosa strana è che sul server non ho errori e sui log non ho traccia di quelle chiamate soap.
Mi domando a questo punto:
1- c’è qualcosa che non va con il nostro webservice e su xxx fatture (tra cui dello stesso fornitore) non vengono recepite nonostante non ci sia traccia di log ne comandi post ne altro.
2- c’è qualcosa che non va con SDI e a volte non inoltra la fattura
l’unica cosa che ho notato è che le fatture hanno codice destinatario 0000000 ma nel cassetto fiscale del cliente il codice destinatario c’è
A noi è capitato nel caso di partite IVA cessate. Abbiamo clienti che tanti anni fa avevano partita iva uguale al codice fiscale ma poi hanno cambiato partita iva (mentre il codice fiscale è rimasto uguale).
Se qualcuno gli fa una fattura mettendo solo la partita IVA cessata, la fattura viene sì associata a loro e finisce nel loro cassetto fiscale, ma sembra che il sistema non sia in grado di recuperare l’informazione sul canale preferito indicato nel portale.
Se la fattura in questione contiene codice destinatario o PEC, viene consegnata lì, ignorando la preferenza. Se invece non contiene il codice destinatario o PEC (mettono 0000000), finisce in mancata consegna.
Non so se è questo il tuo caso, ma prova a verificare che la partita IVA non sia cessata (alle volte non ci si accorge perché è uguale al codice fiscale che è ancora valido).
il codice destinatario che appare in F&C è 0000000 anche quando il cessionario ha registrato un canale preferenziale
poi vi volevo far notare (dalla Ricevuta) come una fattura emessa il 1 aprile è stata consegnata il 5 aprile !!! (un sensibile ritardo visto che è stata generata e spedita dal sito F&C) 
Ciao Paolo,
io mi riferivo proprio al codice destinatario riportato all’interno della fattura.
il confronto che ho fatto con i clienti è stato verificare quali fatture risultavano non consegnate e una volta scaricate, aperto il file XML per visionare se c’era o meno il codice destinatario/pec
Quello che ho trovato è che su oltre 3000 fatture ricevute, 11 non sono state ricevute.
di queste 11 tutte erano state inoltrate senza codice destinatario.
di queste 11, 1 era appunto del telepass che essendo un fornitore comune ha più clienti mi ha permesso di fare un’altra verifica.
il cliente A, ha ricevuto 4 fatture su 4 e tutte hanno il codice destinatario.
il cliente B, ha ricevuto 3 fatture su 4 e tutte NON hanno il codice destinatario
da qui mi sono posto la domanda.
è il nostro server che in maniera randomica non riceve le fatture (11 su 3000) nonostante non ci siano errori nei log
oppure
è SDI che non legge correttamente il codice destinatario in F&C e non inoltra la fattura ?
entrambe però sembrano molto improbabili.
Qui la situazione è la seguente:
- fatture ricevute in media con lo standard
- ricevute di consegna con ritardi di almeno 5 giorni
- prelievo file (SDIFTP) piĂą o meno regolare (entro le due ore)
- SDI continua a connettersi ogni 10 minuti.
Insomma… il solito casino che si ripete una volta al mese…
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