Recupero credenziali

Buongiorno a tutti tempo fa iscrissi mio padre sul portale cie per la richiesta della carta d’identità elettronica. In seguito all’iscrizione tuttavia non è stata fatta nessuna richiesta. A distanza di qualche mese ho la necessita di fare la richiesta ma non ricordo la password. Sul portale mi viene chiesto di inserire la vecchia password (che non ricordo) per poter resettarla. non potendo fare nuovamente l iscrizione come posso sbloccare l’account???
Grazie in anticipo.

reset password da qui:

https://agendacie.interno.gov.it/CittadinoAction.do?codop=resetPassword

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