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Riconoscimento CIE

Buongioorno
ho ricevuto le CIE del Comune di Padova per i miei genitori ultraottantenni e nonostante abbia installato sul pc il “software CIE”, le carte non vengono riconosciute con la seguente indicazione: “SmartCard Sconosciuta”
e per la Regione Veneto si apre la finestra “federa.regione.veneto.it non ha accettato il certificato di accesso oppure non ne è stato fornito uno.”
L’apparato che ho acquistato è un Manhattan SU 102049, https://support.manhattanproducts.com/products/manhattan-en-smart-card-reader-102049 consigliatomi dal rivenditore a cui mi sono rivolto perchè affidabile.
Ho provato anche a scaricare i driver del produttore, ma non sono serviti.
Potete aiutarmi? Devo accedere a degli atti e ho tempi stretti.
Grazie. Cordiali saluti.

Quel lettore non funziona con le CIE.
Se cerca nel forum ci sono descritti alcuni dei lettori certamente compatibili

Grazie. Leggerò le varie chat.