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Segnalazione difensore civico per il digitale, senza alcuna ricevuta

Buongiorno,
ho appena fatto due segnalazioni e ho ricevuto soltanto un esito da interfaccia.
Non è arrivata alcuna email che mi notifica e certifica la ricezione e non ho nemmeno un identificativo della “pratica” avviata.

Sbaglio qualcosa? Se non è così, la cosa andrebbe modificata: è necessario certificare in qualche modo la cosa.

Grazie

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Io l’ho provato 1 anno fa, dopo 4 mesi mi hanno risposto ad una cosa che avevo risolto con altri canali 2 mesi prima. Credo al momento il “difensione digitale” non sia in grado di svolgere la sua funzione.