Servizio cash back non disponibile!

Salve a tutti.
App io funzionante, tutti i servizi disponibili ma manca quello del cash back. Andando in portafoglio infatti è presente solo il bonus vacanze, eppure nelle impostazioni il sevizio è attivo.
Inutile ribadire che scrivo al centro assistenza dell’app io dal 18 dicembre senza avere risposta…
Qualcuno ha superato un esperienza simile?
Grazie

Ciao e buon anno!

Hai provato a disinstallare l’app IO e reinstallarla?

Hai un iPhone o un telefono Android?

Se hai Android potrebbe essere utile andare nel gestore delle applicazioni ed eliminare cache e dati dell’app IO.

Ho provato anche io diverse volte a scrivere all’assistenza per dei problemi su transazioni mancanti ma non hanno mai risposto, in compenso i problemini delle transazioni mancanti li hanno risolti ieri.

Grazie, appena provato. Purtroppo non è cambiato nulla. Non so quale altro tentativo fare :roll_eyes:
Grazie ancora