Solito problema di lettura della carta - TAG VUOTO

Buona sera. La C.I. è stata emessa il 26.3.2018. Ho un HUAWEI P30 lite con EMUI 12.0.0.262 ( basato su Android 11). La app IDEA legge la carta, ma la app CIEID sembra che non riesca a completare la procedura di lettura, mi segnala ‘‘TAG VUOTO’’ e non è possibile proseguire l’attivazione. Naturalmente ho fatto infiniti inutili tentativi. Cosa posso fare per attivare la CIE?