alla prima domanda ho già risposto in maniera affermativa qui
Sulla definizione esatta di cosa sia ICT e cosa no temo che non ci sia al momento una indicazione precisa. Penso però che si possa costruire sulla base dei codici SIOPE, mi informo.
Relativamente a Voip, gateway PRI e BRI sono certamente spese ICT tuttavia il comma 515 della legge di stabilità 2016 dice che il risparmio è al netto dei canoni per servizi di connettività.