Spid- problema di accesso con l'app IO

Salve, ho scaricato l’app da qualche giorno, al momento dell’autenticazione con Spid Infocert ricevo il messaggio password scaduta, procedo con l’aggiornamento password ma si verifica un errore…ormai non conto più i vari tentativi, ho pure disinstallato e reinstallato la app ma niente. Allego screen shot

messaggio di sistema. Saluti