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Subentro ANPR - validazione indirizzo IP pubblico

Buongiorno,
Il nostro Comune di Vallio Terme il 20/09/2019 è subentrato con successo in ANPR però ad oggi da parte di sogei non è stato ancora validato il nostro IP pubblico per poter far funzionare il collegamento tra la nostra software house e il portale ANPR.
Ieri ho anche chiamato sogei sollecitando la verifica del nostro IP, loro mi hanno risposto che non possono farci nulla; bisogna solo aspettare.
Volevo sapere mediamente in quanti giorni lavorativi vengono processate le richieste?