Tempi di risposta per attivazione login con SPID di un aggregato

Buongiorno a tutti,
in qualità di soggetto aggregatore, come indicato nella procedura per la comunicazione ad AgID dei metadata dei soggetti aggregati, abbiamo inviato via mail a spid.techaggr@agid.gov.it i file json e xml in data 18 ottobre, ma ad oggi il login non funziona e cliccando sugli identity provider il messaggio è sempre del tipo “Formato richiesta non corretto - Contattare il gestore del servizio”.

Ho già sollecitato una volta via mail a spid.tech@agid.gov.it per richiedere supporto, ma nessuno ancora risponde.

Da notare che anche in data 20 ottobre ho mandato un’altra comunicazione per 2 nuovi aggregati, ma anche per questi il login con SPID non è ancora stato attivato e tempi di attesa si stanno protraendo troppo.

Qualcuno potrebbe darmi indicazioni in merito?