Attivazione CIE

Ho anche io lo stesso problema. CIEID nella fase di registrazione non riesce a chiudere il cerchio. Mototola E4plus Android 7.1.1
IDEA funziona.
Sul Huawei di mia moglie sono riuscito a completare la registrazione con la stessa CIE

Salve,

purtroppo la posizione della componente hardware nfc varia in base al tipo di dispositivo. Le suggeriamo di mantenere il contatto tra la carta e il dispositivo, provando in punti diversi, rimuovendo, se presente, la cover.

Saluti,
Francesco Ventola

Buongiorno. Vorrei sapere se questo problema è stato risolto. Ho un Samsung A50 e oltre a uare normalmente l’NFC per eseguire pagamenti mediante Google Pay, ho scaricato sia Idea che IO ed entrambe sono riuscite a leggere la carta, cosa che invece risulta impossibile mediante l’app CIEID. Come posso fare ?
Grazie.

Salve,

dove si interrompe la comunicazione, fase di registrazione o autenticazione? Sicuro di aver provato con l’ultima versione disponibile(1.2.4)?

Grazie,
Francesco Ventola

Salve,
ho tentato invano di attivare la mia CIE 3.0 in modalità mobile, al riguardo trovo numerose analogie con i problemi di stefanoloca. Dovendo ottenere lo spid con l’app idposte tramite riconoscimento cie e nfc, ho provato la procedura invano, (nfcnon riconosceva la cie). Quindi ho eseguito le relative procedure descritte nel sito https://www.cartho aidentita.interno.gov.it/ . Per la modalità mobile, ho provato la registrazione tramite l’app CieID: ho controllato che l’NFC dello smartphone (XIAOMI REDMI note 9 con mui android 12.0 e ho ripetuto anche la procedura con cellulare di mio padre Huawey P10 con android 9.1) fosse attivo, ho inserito il pin a 8 cifre, ho avvicinato la CIE allo smartphone, ma anche in questo caso non riconosce la CIE ( l’NFC va in time out…).Ho riprovato varie volte da entrambi gli smartphone riposizionando ogni volta la CIE , ma niente….Ho anche riprovato con l’app VE-DO. ( https://www.cartaidentita.interno.gov.it/identificazione-fisica/servizi-mobile/) senza esiti come se la cie non fosse funzionante. A questo punto ho fato la verifica della cie nel link (https://www.cartaidentita.interno.gov.it/verifica-cie/) che mi dice che rientra tra le cie funzionanti. Infine ho effettuato nuovamente la procedura con l’app CieID (con entrambi cellulari suddetti con la cie di mio fratello minore ed immediatamente riconosceva la stessa e completava la procedura . Credo a questo punto che se con gli stessi cellulari e con le stesse app. ma con cie diverse una funziona e una no significa che la cie della sottoscritta sia difettosa, anche perchè e stata emessa dallo stesso comune e lo stesso giorno della cie funzionante di mio fratello. Ringrazio anticipatamente per qualsiasi suggerimento/aiuto.
Cordialmente

Buongiorno,
dopo moltissimi tentativi falliti ho chiesto a mia figlia di installare l’app sul suo Iphone e ho usato quello. La procedura è andata a buon fine. Da quel momento anche il mio telefono Android ha “visto” la carta d’identità e di conseguenza posso utilizzarla per connettermi ai vari servizi. Direi che il problema sta nell’app per Android, visto che l’antenna NFC del mio telefono evidentemente funziona e che quella per Iphone ha concluso una procedura che non è stata possibile col mio telefono.

Buongiorno a tutti, mi aggiungo al coro riportando il mio problema (mi sembra molto simile a quelli precedenti): ho la CIE dal 2016 (Comune di Torino), ma non l’avevo mai registrata; ora con l’applicazione CieID per Android ho tentato tale registrazione, ma l’applicazione esegue tutta la procedura ed al termine visualizza il messaggio di PIN errato.
Ho ripetuto più volte l’operazione (utilizzando tutti i consigli di questa discussione) sempre con lo stesso risultato ed alla fine la carta é risultata BLOCCATA. Ho quindi tentato di sbloccarla con il PUK, ma anche in questo caso alla fine dell’operazione mi visualizza sempre l’errore di PUK errato. Ora mi sono rimaste solo 7 possibilità di sblocco (sulle 10 possibili). Faccio notare che PIN e PUK sono quelli originali consegnatimi con la carta.
Ho verificato la CIE con l’applicazione IDEA con esito positivo e l’antenna NFC funziona regolarmente con altre applicazioni. Inoltre la CIE non appartiene al gruppo di quelle difettose. Il mio smartphone é un SAMSUNG A8 (2018) con Android 9.
Scusate per la lungaggine.
Cosa posso fare ora? avete gentilmente qualche consiglio?
Grazie. Roberto.

Salve,

per PIN e PUK completo sta utilizzando la prima parte ricevuta in fase di richiesta all’ufficio anagrafe e la seconda parte ricevuta in busta insieme alle CIE?

Saluti,
Francesco Ventola

Grazie per la risposta.
Si, certo i due codici sono di 8 cifre, entrambi formati dai 4 (prima metà) ricevuti in fase di richiesta e gli altri 4 ricevuti con la tessera.
Roberto.

Potrebbe provare la registrazione su un altro dispositivo cosi da escludere che il problema sia specifico dello smartphone utilizzato. Grazie.

Ok, grazie. Appena possibile proverò.

Buon pomeriggio Francesco, come consigliatomi ho provato con un altro Smartphone, sempre Samsung ma un con un Android 6.xx (non ricordo quale), risultato sempre lo stesso: alla fine della procedura mi dice che il PUK é errato!!! Ora vorrei provare con un Apple, appena lo trovo ci riprovo!
Saluti.

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Salve,
ho un macbook pro con touchid, Apple mi dice che sotto il sensore di impronta c’è un lettore NFC compliant con la CIE italiana e che basta avvicinare la CIE al sensore per far partire la comunicazione tra il chip della carta e l’NFC del Mac. Ho scaricato il software per MAC ma nulla accade. Con iPhone funziona perfettamente invece, sapete dirmi se quanto sostiene Apple, ovvero che il modulo NFC del Macbook pro 2019 è compatibile con il chip presente nella CIE? Potrebbe dipendere dal software CIE versione MAC che non ha i drivers adatti?

Grazie

Salve,

Il software per Mac utilizza lettori di smart card esterni collegati tramite USB. Non credo che il chip NFC su Mac sia accessibile da software esterni, ha qualche riferimento a riguardo?

Saluti.

Purtroppo posso confermare solo quanto mi è stato detto al telefono dal supporto specialistico Apple. L’unica cosa in più che mi hanno detto rispetto a quanto ho già scritto è che al momento non gli risulta esserci documentazione disponibile per sviluppatori di terze parti per far utilizzare il modulo NFC poichè comunica direttamente con il chip di sicurezza Apple T2 e non sapevano dirmi se mai ci sarà qualche possibilità da parte degli sviluppatori di terze parti di poter sfruttare tale sistema.

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Buon pomeriggio a tutti,
desidero comunicarvi quanto ho scoperto in questi giorni … Dopo i vari tentativi di attivazione con vari metodi e varie devices (come descritti sopra) SENZA SUCCESSO, mi sono recato all’Anagrafe per avere il duplicato di PIN e PUK e … nemmeno l’addetto é riuscito a trovare i dati corrispondenti alla mia CIE. A questo punto ha chiamato un suo numero di assistenza e … SORPRESA: TUTTE LE TESSERE ELETTRONICHE emesse PRIMA DEL 03-AGO-2017 pur avendo PIN e PUK NON SONO ABILITATE a tale servizio! (la mia é del 2016). Quindi se voglio utilizzare la mia CIE per il riconoscimento digitale devo rifarla!!! Penso che mi procurerò SPID!!!
Saluti.

Cerco di registrare la mia CIE con samsung S9+, inserisco pin, mi dice di avvicinare la carta, lo faccio ma non la rileva. Ho provato con l’app IDEA e riconosce la carta (mostra anche tutti i dati). Cosa posso fare? Grazie

Salve,

La ringraziamo per la segnalazione. Purtroppo la posizione della componente hardware nfc varia in base al tipo di dispositivo. Le suggeriamo di mantenere il contatto tra la carta e il dispositivo, provando in punti diversi, rimuovendo, se presente, la cover.

Saluti,
Francesco Ventola

Buonasera,
è da giorni che vorrei ad attivare lo SPID, le ho provate tutte, ma niente. In ultima ho provato a verificare la mia CIE (attivata il 24/10/2020) sull’app IDEA senza esito. Alla fine forse ho scoperto l’arcano. La mia CIE scade il 13/08/2031 e sull’app IDEA non è possibile inserire oltre il 2030. Quindi la CIE non viene verificata. Cosa posso fare? Grazie

Salve,

l’applicazione IDEA le permette di verificare che la sua CIE sia valida. Per utilizzare i servizi della PA tramite la CIE, senza attivare lo SPID, deve utilizzare l’applicazione CieID. Il problema della data di scadenza sull’app IDEA si presenta quando prova l’inserimento manuale?

Saluti,
Francesco Ventola