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Bisogni dei cittadini e funzioni base dei servizi digitali di un Comune


(Lorenzo Fabbri) #1

Un forte senso delle priorità è indispensabile per un buon design

Questo thread serve ad avviare la mappatura delle 10 funzioni principali dei servizi digitali di un Comune, partendo dai bisogni e dai comportamenti degli utenti

Web analytics, search console, test di usabilità e interviste agli utenti sono gli strumenti che si usano abitualmente per raccogliere questo tipo di informazioni