Bollonet lo fa strano?

Forse questo post è dettato solo dalla mia ignoranza, ma da quanto leggo per pagare un bollo auto ACI mi deve indirizzare a Paogopa e da li dovrei poter pagare senza bisogno di credenziali specifiche. Invece la procedura si blocca sulla richiesta di una password pagopa.
Come mai?

PS Con l’occasione posso chiedere come fare per ricevere un nuovo puk o eliminare delle credenziali che non riesco a usare più?

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