Direi che siete in ottima compagnia 
ne parliamo spesso qui Tempi di consegna SdI
Per caso avete controllato se è presente nel portale âFatture & Corrispettiviâ? In quel caso prima o poi riceverete la notifica e non è necessario che facciate nulla.
Se non è presente vuol dire che SdI non lâha ancora elaborata. A quel punto si può reinviare tal quale prendere per buona la notifica di consegna o mancata consegna ed ignorare lâeventuale notifica di scarto per file duplicato che arriverĂ chissĂ quando.
Invece, volendo essere ligi al protocollo, in alternativa al numero verde è possibile compilare il modulo di assistenza a questa pagina
https://www.fatturapa.gov.it/export/fatturazione/it/assistenza.htm
ed attendere la risposta di Sogei.
Personalmente, se si tratta di âpochiâ documenti, li reinvio. Altrimenti, dovendo scegliere tra numero verde e modulo di assistenza, scelgo il secondo⌠