Buonasera Alessio,
Se il problema lo riscontri su un iPhone con iOS 14.0 o iOS 14.1 ti consiglio di aggiornare. Per il resto segui attentamente il tutorial iniziale, fai riferimento a questo post, non dovresti avere problemi.
Fai riferimento a questa risposta:
https://forum.italia.it/t/cie-id-disponibile-per-apple-ios/14943/36?u=eros
Saluti,
Eros.