Salve. Non riesco a registrare la CIE; il mio smartphone (Samsung Galaxy A50) mi segnala TIMEOUT NFC .
Come posso fare?
Grazie
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Salve Marco,
le consigliamo di attivare l’NFC, di rimuovere la cover se presente e di appoggiare la carta in vari punti del dispositivo. Nel caso ci fossero ancora problemi la preghiamo di contattare l’assistenza alla mail cie.cittadini@interno.it.
Saluti,
Francesco Ventola
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Salve, ho fatto tutto quello che mi avete consigliato, inclusa mail per la quale non ho avuto mai risposta.
Dove posso controllare la funzionalitĂ della mia CIE?
Grazie
M.
Salve,
può controllare l’integrità della sua CIE tramite l’applicazione IDEA, scaricabile a questo link.
Saluti,
Francesco Ventola
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Buon pomeriggio, anche io ho un problema con la registrazione della CIE, si su IDEA che su CieID. anche si NFC è inserito. Saluti Leonardo Romeo.
Salve,
quale smartphone sta utilizzando? Replica il problema anche su altro dispositivo?
Saluti,
Francesco Ventola
Salve,
il mio dispositivo è un Samsung Galaxy A50.
Non ho fatto la prova con altri dispositivi, tenterò e le farò sapere.
PS: quindi (se ho capito bene) posso registrare la mia CIE con qualsiasi dispositivo dotato di NFC, giusto?
Grazie, saluti
Marco Berti
I requisiti minimi per l’applicazione CieID Android sono uno smartphone dotato di NFC e una versione del sistema operativo Android superiore alla 6.0. Per l’applicazione iOS invece la compatibilità è da iPhone 7 con iOS 13 o superiore.
Problema risolto, sta di fatto che non appoggiavo la cie al telefono; in entrambe le piattaforme funziona. Grazie Leonardo Romeo.
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mi potete aiutare? ho un samsung galaxy A5 2016 (versione android 7.0) e non riesco a registrare la mia CIE (di nuova emissione, è arrivata solo 5gg fa) all’App.IO … la prova a caricare tramite NFC ma si blocca ogni 3 secondi, ho riavviato il cell e reinstallato l’app ma è tutto inutile, ormai sono 3 giorni che provo
Sul suo dispositivo al momento non è possibile leggere la CIE, stiamo lavorando alla risoluzione del problema.
Gent.mo, non è stato ancora risolto il problema x la registrazione CIE in app.io con Samsung Galaxy A5 2016
Buongiorno,
l’applicazione IDEA mi permette di leggere la carta d’identità mentre con IO e CieID non riesco. Lo smartphone con cui ho fatto le scansioni è un OPPO find X3 lite. Sapreste aiutarmi in qualche modo?
Salve non riesco a registrare la cie con il mio smartphone Samsung Galaxy S21. Anche su Idea mi si interrompe. Prima avevo un Huawei e mi funzionava. Grazie
Salve,
il problema sembra essere dovuto al produttore dello smartphone.
Saluti,
Francesco Ventola
Prima avevo un Oppo reno e utilizzavo tranquillamente IO, adesso ho comprato il nuovo top di gamma Oppo Find X3 Pro e non c’è verso di fargli vedere la CIE…
Col vecchio smartphone si registra ancora quindi la CIE è funzionante.
Col nuovo la registrazione di carte di credito tramite scansione e i pagamenti vanno, quindi NFC è funzionante.
Ma ne su IO ne su CIEID riesce a vedere la mia CIE, dice che manca un app per quel tag NFC
Ho altre vie per esibire il green pass elettronicamente?
buongiorno, io non riesco a registrare la cie con samsung galaxy a52 ne con cie ne con idea. ho attivato nfc e tolto la protezione… non so più cosa provare…
mi potete aiutare?
grazie mille
Buongiorno, su Samsung S7 la registrazione funziona e anche l’accesso ai siti.
Su Samsung S21 non funziona la registrazione.
A quando la soluzione?
Saluti
Dario
Buonasera, la app Idea rileva la carta d’identità , CieID no.
Samsung A52s 5G CIE riconosciuta con IDEA ma errore di registrazione con CieID: inizia la registrazione arriva ad un 80% circa e poi si interrompe bruscamente comunciando un generico “Errore durante la lettura”
PS nn uso nessuna cover
Grazie