Problema pagamento PagoPA dal 9/12/20

PagoPA
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Buonasera

in fase di pagamento tramite pagopa ottengo il seguente messaggio d’errore

Qualcosa è andato storto
Prima di riprovare, controlla la tua casella di posta:
riceverai a breve un’email da no-reply@pagopa.gov.it
con l’esito del pagamento.

Preciso che ho sempre pagato senza riscontrare questo errore e che non ho ricevuto l’email citata nel messaggio d’errore. Qualcuno sta riscontrando questo errore dal 9 Dicembre 2020?

Grazie

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Consiglio di sentire

e se puoi farci sapere.

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Sentita assistenza, hanno aperto ticket urgente per il problema da me riscontrato (dovrebbe essere riscontrato da tutti coloro effettuano pagamenti PA tramite SPID)

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Problema risolto @Andrea_Tironi1

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vi chiedo scusa, ma il problema non è ancora risolto. non riesco a pagare tramite PST, nè il contributo unificato, nè altro, come ad esempio i diritti di vendita . In precedenza non ho mai avuto difficoltà, mi sembra strano che la procedura si interrompa. In sostanza riesco a certare l’ordine con il servizio da me richiesto, che vedo correttamente inserito nel carrello; ma al momento di entrare in pagopa per perfezionare il pagamento si apre la pagina di errore, non mi consente di accedere al pagamento. Attendo, grazie, resta urgente

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intendo tramite PSP?
se hai un errore devi sentire l’ente che stai pagando per capire come mai

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provo ad essere più chiaro.

  • io sono un avvocato.
  • devo pagare un contributo per la pubblicazione di avviso di vendita telematica.
  • l’unica modalità possibile al momento è effettuare questo pagamento attraverso il PST (portale dei servizi telematici). infatti a differenza di altri pagamenti (quali contributo unificato e diritti di segreteria o diritti di copia), non è possibile pagare attraverso i prestatori di servizi questo particolare tributo.
  • dopo essermi regolarmente loggato sul PST, come ho sempre fatto sino al 9\12\2020, riesco ad completare la procedura e inserire nel carrello il contributo da me richiesto; sin qui tutto bene;
  • al momento di effettuare il pagamento, il PST dovrebbe rimandarmi a Pagopa, come sempre accaduto sino al 9\12\2020; ebbene, invece, “qualcosa va storto” (come recita la schermata di errore) e non riesco a completare il pagamento.

Ora penso di essere stato più chiaro. Onestamente non credo di avere altro interlocutore che Pagopa.

Vi ringrazio per il tempo dedicatomi, ma il problema persiste ed è serio: non è possibile effettuare altrimenti questo pagamento e vi sono severe sanzioni (come la decadenza dalla vendita telematica) in caso di omesso o intempestivo pagamento.

Grazie

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Data la delicatezza dell’operazione e le gravi implicazioni conseguenti proverei ad interloquire con il Tribunale di Bari o la struttura competente per il PST del Ministero della Giustizia, dando gli estremi dell’avviso descritti in alto nell’immagine allegata; è improbabile che altri a parte l’Ente creditore o helpdesk@pagopa.gov.it possano dare spiegazioni.

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A dicembre avevo anch’io questo problema. Ho chiamato numerose volte il call center PagoPA e inviato decide di email al supporto helpdesk@pagopa.gov.it oppure https://www.pagopa.gov.it/it/pagopa/helpdesk/
Il problema era rientrato in circa 10 gg.

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Personalmente mi sta funzionando, provato oggi 1.2.21