Ciao a tutti,
condivido un progetto su cui sto lavorando da alcuni mesi e che credo possa essere interessante come fonte d’ispirazione per chi progetta servizi digitali dedicati ai territori.
Si tratta di JustRoma.it, una guida digitale indipendente progettata con un approccio molto vicino alle logiche del service design e del content design applicate ai servizi pubblici.
L’obiettivo è offrire un modello di navigazione semplice, coerente e centrato sui bisogni reali dell’utente che deve orientarsi in una città complessa come Roma.
Alcuni aspetti progettuali che possono essere utili come riferimento:
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Architettura dell’informazione strutturata per percorsi d’uso, non per logiche redazionali.
(itinerari, quartieri, trasporti, biglietti, esperienze, ecc.) -
Contenuti progettati con principi di content design: informazioni immediate, chiare, contestuali e continuamente aggiornate.
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Interfaccia pensata per supportare decisioni veloci, con componenti che aiutano l’utente a scegliere: filtri, card informative, call-to-action funzionali, micro-copy chiari.
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Attenzione all’accessibilità: contrasti adeguati, leggibilità dello stile tipografico, icone coerenti, percorsi lineari.
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Internazionalizzazione nativa, con adattamenti manuali per assicurare coerenza tra lingua e contenuti rilevanti.
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Riduzione del carico cognitivo grazie a pattern ripetibili e sezioni progettate con logiche “task-based”.
Il progetto non vuole essere commerciale ma rappresentare un esempio concreto di come un servizio digitale dedicato al territorio possa essere progettato con criteri di chiarezza, usabilità, consistenza e attenzione all’esperienza dell’utente.
Lo segnalo come riferimento potenzialmente utile per chi lavora su portali turistici locali, servizi informativi territoriali o piattaforme pubbliche che gestiscono contenuti complessi.
Se può essere utile, posso condividere anche alcune scelte metodologiche (IA, prototipazione, test di navigazione, gestione multilingue, flussi editoriali).
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