@IPZS-CIE Ho Anche provato ad attivare le credenziali di primo e secondo livello con il PUK, ma quando metto il numero di telefono come da istruzioni (+49xxxxx) non ricevo nessuna OTP. Sembra evidente che ci sia un problema. Ricevo regolarmente altri OTP da altri siti.
Buongiorno,
Mi è impossibile attivare livello 1 e 2 con telefono (iphone) estero (francese), non ricevendo nessun OTP nonostante i molti tentativi.
Assistenza contattata (via e-mail) 6 giorni fa. Mail recapitato, ma nessuna risposta fino ad oggi.
BuondĂŹ! Ho anchâio lo stesso problema: ho solo un numero irlandese, ho provato sia con +353xxx che con 0353xxx e non mi arriva mai lâSMS.
Câè una soluzione a questo problema, o bisogna inviare di regola una mail allâassistenza? Grazie dâanticipo
@IPZS-CIE
Salve! Anche io ho lo stesso problema per lâattivazione livello 1 e 2.
Ho numero inglese +44xxx ma gli sms non arrivano.
Câè possibilitĂ di risolvere il problema? Grazie.
Stesso problema. Attivato livello 3, ma non posso finalizzare lâattivazione perchĂŠ non mi si viene dato modo di certificare il mio numero di cellulare.
Sono residente in UK e il numero inglese inizia con +44
Ho provato a ri-inviare il codice, anche a distanza di giorni â niente
Ho provato a cambiare da +44 a 0044 â niente
Ho provato a contattare cie.comuni@interno.it â nessuna risposta
La pagina assistenza del sito si limita a suggerire "Se non lo hai ricevuto, puoi richiedere lâinvio di un nuovo codice tramite il pulsante âInvia di nuovoâ. â Non molto di aiuto.
Non so piĂš cosâaltro fare. Qualche idea?
Tanto per curiositĂĄ. Câè qualche residente allâestero che alla fine sia riuscito ad attivare la CIE con un numero di telefono straniero?
Ho lo stesso problema. Residente estero, cellulare UK (+44âŚ), lâSMS con lâOTP non arriva. ComâĂŠ possibile che questo problema non sia stato ancora risolto dopo oltre un anno dalle prime segnalazioni @IPZS-CIE ??
Continuo a non capire percheâ non venga offerta lâopzione email. Avevo giaâ commentato la questione un anno fa.
in realtĂĄ si devono autenticare sia lâindirizzo email (giĂĄ fatto senza problemi) che il numero telefonico (impossibile per chi sta allâestero).
Stiamo parlando di CIE?
Quando ho attivato la CIE, in Italia, email e tel. cellulare non erano necessari. Il codice eâ stato consegnato per metaâ allo sportello e per metaâ era contenuto nella raccomandata con la carta.
Se proprio allâestero ci sono questi problemi con gli OTP e non si vuole o si puoâ usare email si potrebbero escogitare altre soluzioni pragmatiche. Ad esempio, un gratta-e-vinci valido 30gg inviato dal Consolato di pertinenza per via postale (o ritirato a mano, a seconda dei casi).
Distribuire la CIE allâestero e non permetterne lâuso online eâ⌠mi mancano le parole per dirlo. O eâ meglio non trovarle affatto.
Per attivare lâaccesso di livello 1-2 alla CIE attualmente si devono confermare sia il numero di cellulare che lâemail. Sono dâaccordo che dovrebbero essere alternativi, non entrambi obbligatori, visti i problemi con gli SMS allâestero.
Non risiedo piuâ allâestero da alcuni anni e nessuno dei miei conoscenti fuori del paese ha bisogno di effettuare operazioni online con lâItalia, quindi non usano CIE e non posso chiedere a loro. Se hai la CIE in mano non puoi attivare direttamente il livello 3? Eâ proprio quello per cui i codici vengono consegnati di persona. Il livello 3 sostituisce quelli 1 e 2, ma occorre un lettore NFC. Gli smartphone degli ultimi anni hanno questa interfaccia.
Oppure allâestero non si puoâ attivare del tutto il livello 3? Si perderebbero il 90-95% dei vantaggi della CIE.
Si dice che le email siano meno sicure degli SMS.
à anche giusto aggiungere che chiunque pensi o dica questa cosa è ipso facto un imbecille.
Comunque anchâio sto avendo problemi a ricevere lâOTP su un numero estero. Rattristato ma me lo aspettavoâŚ
Ho lo stesso problema in BRASILE, mi sono registrato ma non ho ricevuto il codice per attivare lâApp ho postato il link qui sotto, ma sembra qualcosa che tutti conoscono ma non risolve.
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Credo che tutti i partecipanti a questo Forum siano dâaccordo che il problema esiste e che andrebbe risolto. Da persone con competenze tecniche possiamo anche immaginare quali siano soluzioni semplici, pratiche e a costo irrisorio. Ma non siamo noi a decidere per il Governo e la Pubblica Amministrazione. Per questo forse lâunico intermediario che puoâ avere interesse a seguire la vostra istanza eâ un parlamentare della circoscrizione estero. Trovate qui la lista
Inoltre, da voi in Brasile non ci sono comitati italiani, Casa Italia e simili?
Eâ demenziale che occorra salire a questi livelli per una soluzione che in termini tecnici probabilmente prenderebbe solo alcune righe di codice, cioeâ lo spedire una email in alternativa a un SMS. Purtroppo se qualcosa non eâ scritto nero su bianco nella legge le societaâ, in questo caso i gestori SPID, non lo fanno. Ma non ci avevano raccontato che con privatizzazioni e concorrenza aumentano servizi e disponibilitaâ verso i clienti? 
P.S. Piuâ di venti anni fa da residente allâestero avevo bisogno di fare una dichiarazione fiscale online in Italia. Funzionoâ tutto. Metaâ della password mi arrivoâ per email, lâaltra metaâ andai a ritirarla al Consolato di pertinenza. Problem solved. Almeno credevo. Al momento di compilare la dichiarazione, oltre che indirizzo, Comune, Provincia e CAP chiesero anche il codice catastale del comune, che non conoscevo. Persi ore per trovarlo. La burocrazia trova sempre strade per complicare la vita ai cittadini, da liâ non ne usciamo.
Sto aspettando una segnalazione da parte dellâAnatel (agenzia di regolamentazione brasiliana) per registrare formalmente un reclamo su poste.it.
Questo non dovrebbe essere un problema e la cosa peggiore è che ho comprato un numero dalla Slovenia, lâho testato e funziona.
Penso che sia una serratura combinata e non un problema tecnico.
Ci tenga aggiornati su come procede. La questione interessa parecchi e una tirata dâorecchie dal Brasile ci starebbe proprio bene.
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Anche io stesso problema, che è molto piu diffuso di quanto credessi. per favore @IPZS-CIE ci potete gentilmente fornire una soluzione. Grazie