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Pagamenti mancanti su APP IO e Carte Attivabili su IO per Cashback

Questo è un pagamento che ho fatto, faccio notare che nella carta di debito c’è il simbolo maestro ma la transazione e passata come Mastercard

Maestro è il circuito di debito di mastercard, mastercard è il circuito di credito.

È successo anche a me, mi ritrovo due pagamenti identici sull’app IO, solo che il primo è quello fallito, mentre il secondo è quello andato a buon fine.

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Dipende da qual è il circuito contactless della tua carta, la mia carta è una Mastercard con circuito V-pay per il contactless e quindi non prende i pagamenti contactless (come poi trovato su diversi articoli online). Da quando ho iniziato ad inserire nel Pos la carta, sono iniziati i rimborsi. È un peccato avendo fatto tante transazioni contactless prima di capire questo inconveniente (spero sempre in una rettifica).

Io pago tutto con carta di credito e carta di debito e un bancomat tutto in contactless e i rimborsi ci sono tutti.Hanno inventato il contacless per limitare al massimo i contatti manuali quindi non vedo perchè non dovrebbe funzionare.

A parte il problema con Pagobancomat Mps su Pos Nexi Mps, se inserisco stessa carta ma opto per circuito maestro me li contabilizza se passo contactless e passa sul circuito maestro in automatico no. Possibile? O solo perché quando ho fatto acquisto maestro non era stato ancora abilitato? Sapete dirmi perché con contactless senza pin va su maestro e con pin a seconda del negozio senza opzione di scelta su maestro o pagobancomat? Grazie!

Salve, vi segnalo il comunicato stampa da parte di PagoPA Spa in merito allle transazioni non acquisite dal sistema: https://www.pagopa.gov.it/it/pagopa-spa/comunicati-stampa/2020-12-16-comunicato

Trovo che quel comunicato usi un linguaggio più o meno volutamente “scivoloso”.
Prendiamo ad esempio questo passaggio:

Ma, nello specifico, si verifica nel caso in cui l’utente abbia registrato nella sezione Portafoglio dell’app IO la propria carta di debito utilizzabile su doppio circuito PagoBANCOMAT/Maestro o PagoBANCOMAT/V-Pay solo con la procedura guidata relativa alle carte PagoBANCOMAT e non anche come “carta di credito, debito o prepagata”, se precedentemente abilitata ai pagamenti online.

Non è affatto chiaro sul fatto che se e solo se la carta è abilitata all’online sul secondo circuito, allora questo può essere aggiunto al cashback tramite Io. Sembra quasi che nel caso la carta non sia abilitata all’online, allora non sia necessario inserire il secondo circuito.
Inoltre la frase

In ogni caso le transazioni risultano sempre valide se al momento dell’acquisto inserisci la tua carta nel POS e digiti il PIN.

È semplicemente sbagliata. Si omette, e non è per niente scontato, che deve essere disponibile sul pos e selezionato dall’esercente o dall’utente il circuito associato al cashback.

In buona sostanza mi sembra un pessimo comunicato. Contemporaneamente abusa del linguaggio tecnico in modo non necessario ed è impreciso nella sostanza delle cose.

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Non è il mio caso però. Io l’ho registrata per entrambe i circuiti.

Buongiorno a tutti, io e mio padre abbiamo scaricato l’app contemporaneamente e aggiunto i metodi di pagamento e l’Iban. Dall’8 dicembre e capitato di aver utilizzato anche gli stessi esercenti, ma ahimé lui senza transazioni ed io si. Ho controllato anche i suoi pagamenti se risultavano come circuito internazionale o PAGObancomat…dall’11 dicembre ci sono più pagamenti PAGObancomat.

È una assurdità, lo so, pago con wallet sul telefono da anni proprio per comodità e non toccar nulla. Purtroppo il bancomat di Unicredi con circuito myone non funziona con contactless. Ho provato come suggerito ad inserire la carta come un pagobancomat ma l’app non la carica. Per ora, inserendola nel pos, si sono caricate delle transazioni, prima manco una

Ho fatto 3 spese ad Eurospin con la carta di debito MasterCard di N26 e nessuna transazione è stata acquisita. Le spese che, invece ho fatto negli stessi giorni a Conad e Todis e Coop con la stessa carta sono state acquisite regolarmente. Erano tutti pagamenti contatless. Che fregatura! La colpa non può ricadere sul consumatore. Non credi?

SAlve, ti consiglio di verificare se il POS è convenzionato con PagoPA Spa. Questo viene specificato anche nelle FAQ dell’App IO:
"Quali acquisti sono validi ai fini del Cashback?

In generale, sono validi gli acquisti effettuati sul territorio nazionale, con i metodi di pagamento elettronico attivati al Cashback, tramite dispositivi fisici di accettazione, come i POS, forniti da Acquirer Convenzionati che ti permettano di partecipare all’iniziativa. Per questo, prima di eseguire un pagamento verifica sempre con l’esercente se il suo sistema di incasso consente la partecipazione al Cashback. Gli acquisti effettuati con una carta PagoBANCOMAT risulteranno sempre validi a prescindere dal dispositivo di accettazione."

Se la pubblicità passata sui media parlava genericamente di pagamenti con carte di debito e credito e carte pagobancomat, non è un problema del cliente verificare quale circuito di pagamento utilizza il negoziante. E’ un problema molto serio che innescherà di sicuro tanti ricorsi e denunce. Il problema non riguarda solo la Catena di negozi EuroSpin, ma anche altri importanti catene di negozi a livello nazionale. Pertanto spero e mi auguro che il Gestore del cashback ci metta al più presto una pezza. Per lo meno, le associazioni dei consumatori sono già pronte ad una denuncia al Garante per la pubblicità.

Buongiorno,
Ho notato un problema specifico riguardante le transizioni effettuate in esercenti con POS Unicredit. Ad oggi, nessuna transizione effettuata in esercenti che si appoggiano a questa banca viene registrata nell’app, nonostante compaia tra gli acquirer convenzionati.
Tendo a specificare che le transazioni sono state correttamente effettuate sul circuito pagobancomat, come tutte quelle effettuate negli altri negozi, che visualizzo correttamente.
Altri hanno notato questo problema? Grazie

Buonasera,
io sto riscontrando problemi con le transazioni effettuate presso esercenti che utilizzano pos MPS. Le transazioni sono regolarmente effettuate su circuito Pagobancomat, espressamente richiesto all’atto del pagamento, e proprio con una carta bancomat MPS. Premetto che non sono trascorse ancora le 72 ore dalla contabilizzazione in c/c quindi ancora devo aspettare, ma le altre operazioni effettuate presso esercenti con pos diversi sono tutte state accreditate entro poco (max 2 giorni) o addirittura prima della contabilizzazione da parte della banca stessa.

Io ho lo stesso problema, mia madre pure ma con altro bancomat vedo le transazioni. Pare un problema tra Pos e bancomat della stessa Mps…mi mancano transazioni sin dal 9/12.

Il bancomat è Unicredit?

Si, il bancomat è della stessa Unicredit.

Stessa cosa per me. Bancomat Mps su Pos Mps e non ho le transazioni. È un problema di comunicazione con Pos e Bancomat della stessa banca. Però in filiare non hanno saputo darmi spiegazioni.