Ciao Maurizia, benvenuta.
Mentre attendi una risposta da @IPZS-CIE
Se leggi a questo link:Indirizzo comune di roma per pin e puk
Si parla della tua stessa problematica legata al comune di Roma, prova a vedere nei contatti indicati se riesci a trovare la soluzione.
Facci sapere come va.
A presto
Agos