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Tempi di consegna SdI


(Carmen Mellino) #262

No Paolo,
SDI non segnala nulla, non abbiamo ricevuto alcun esito.


(Carmen Mellino) #263

Si Vladan,
abbiamo controllato ma non c’è alcun invio da parte loro per quelle fatture. Vedremo come andrà nei prossimi giorni.


(Paolo Del Romano) #264

Sarebbe interessare appurare se in quei casi era assente il canale di consegna (via cassetto fiscale o via FE)


(Vladan Bato) #265

Lo chiedo perché a noi è capitato di non ricevere fatture e notifiche per un paio di ore a causa di un errore di configurazione del server, che restituiva errori 404. Errore di configurazione particolarmente subdolo perché il server rispondeva correttamente al nostro sistema di monitoraggio, che non si è accorto di nulla. E non metteva niente neanche nel log. Ci siamo accorti degli errori solo dal log del load balancer.
E dato che il nostro applicativo non riceveva nemmeno le richieste, era impossibile dire a quali fatture facessero riferimento.


(Carmen Mellino) #266

Ti ringrazio, approfondirò meglio questa cosa allora :+1:


(Diego Scaravaggi) #267

Ciao @carmen_m ,
alla fine ho fatto le verifiche,
mi e’ cmq servito perchè ho sgamato 3 fatture che erano flaggate male su RDBMS,
invece lato SDI ti confermo: il Giorno 23 Gennaio 2700 fatture circa tutte quanto il 100%
ha ricevuto un esito,

il 5% esito di scarto
il 12% Mancata consegna “falso positivo”

e poi ho analizzato i codici destinari:

maglia rosa ha M5UXCR1 Agyo TeamS 50 minuti di media per la notifica consegna
ben piazzato maglia “pois” SUBM70N Zucchetti Digital Hub 5 ore circa di media per la consegna

maglia NERA RWB54P8 31 ore di media !!! solo che non conosco questo codice vi posso dire che come cliente ha il Gambero Rosso.

Chissà chi è :thinking:


(Romolo Manfredini) #268

Guarda che la colpa probabilmente è di SDI:
sdi si connette ad un server SDIFT ogni 10 minuti, ma preleva e lascia quando vuole:
esempio del mio sftp-server.log
Jan 30 14:51:55 fe internal-sftp[22826]: lstat name “/DatiVersoSdI/FI.XXXXXXXXXX0.2019030.1334.007.zip”
Jan 30 14:51:55 fe internal-sftp[22826]: remove name “/DatiVersoSdI/FI.XXXXXXXXXX0.2019030.1334.007.zip”
Jan 30 14:51:55 fe internal-sftp[22826]: lstat name “/DatiVersoSdI/FI.XXXXXXXXXX0.2019030.1334.007.zip”

se il mio file si chiama .1334. vuol dire che l’ho messo a disposizione di SDIFTP alle 13:34, perchè SDIFTP fa ben 8 giri prima di prenderlo ???

Soprattutto, perché al giro successivo non mi da immediatamente l’esito di trasmissione del flusso ? (che dovrebbe riguardare solo la leggibilità del file)

Informaticamente e viste le risorse ed il budget messo a disposizione di SDI non mi sembrerebbe nulla di trascendentale, se non ci riescono vuol dire che hanno una gestione delle code che fa abbastanza pena…


(Diego Scaravaggi) #269

Ciao @carmen_m

abbi pazienza, se avete inviato oggi a Sogei la mail con la richiesta di spiegazione sui codici di inviosdi “mancanti” del 23 Gennaio deve avere pazienza,
pero’ poi vi rsipondono e vi diranno dove sono


(Romolo Manfredini) #270

Risposta da SDI riguardo i flussi degli ultimi due giorni…
Si li abbiamo ricevuti, sono in elaborazione, ci sono dei ritardi, riceverà l’esito …
Superca…a con scappellamento a destra come se fosse Antani… riguardo al fatto di essere a finemese con tutti quanti a fatturare…
Prossima volta registro la telefonata e la mando a Le IENE e a Striscia…


(Federico Crepaldi) #271

La gestione delle code non fa pena, a questo punto appare chiaro che logica segua: prima smaltiscono le code SDICoop, poi le SDIFTP. Evidentemente chi l’ha implementato segue il suo giudizio personale secondo il quale l’FTP è obsoleto e vada rottamato a favore del SOAP.


(Diego Scaravaggi) #272

Ciao Romolo

ok fare i precisini, ma la chiamata per i ritardi andrebbe fatta solo dopo 5 gg,
che è lo SLA dichiarato.


(Romolo Manfredini) #273

no per fare i precisini il file E0 andrebbe lasciato entro le 12 ore…
Inoltre ogni giorno mi dovrebbero mandare un report cumulativo che non mandano più…


(Carmen Mellino) #274

Sarebbe molto triste questa cosa se così fosse. Se mi viene data la possibilità di scegliere quale tipo di canale utilizzare devono funzionare tutti e soprattutto a tutti deve essere data la stessa importanza.


(Federico Crepaldi) #275

Sono d’accordo con te, ma è l’unica conclusione a cui giungo leggendo queste cose. :frowning:


(Diego Scaravaggi) #276

Non e’ che uno è più o meno importante, per sua natura un flusso di FAtturazione elettronica, trova il suo compimento in un ESB , lo è già in moltissime organizzazioni a livello Europeo.

Immaginate il classico caso un una Cross Industry Invoice che deve movimentare 3 WMS, perché ci sono tre acquisti in tre diverse nazioni.

ERP -> invoca i WMS, solo immaginare questi flussi via FTP mi fa rabbrividire :cold_face:

vi lascio un link fra i cento che potete trovare da soli:


(Romolo Manfredini) #277

Scusa ma non ti capisco… che cosa centra la presentazione di cui sopra con il problema ?
SDI mette a disposizione un servizio e deve farlo funzionare, che sia meglio o peggio tecnologicamente non mi interessa…
Si è data delle specifiche e delle SLA, non gliele ho date io…
Non sta rispettando ne le specifiche ne le SLA.
Ha sbagliato a scegliere questa tecnologia ?
Forse, ma è lei che mi ha dato la possibilità di sceglierla, non io ad avergliela imposta.
Allo stato attuale non mi posso permettere di far cambiare il codice destinatario a tutti i miei clienti, molti dei quali fra l’altro non hanno neppure accesso al cassetto fiscale data la tipologia dei soggetti.


(Diego Scaravaggi) #278

dai Romolo, un po’ di ottimismo

che poi i Commercialisti si arrabbiano con noi informatici,
si Forse qualcuno non e’ un Razzo ma mediamente tutti sanno arrivare al Cassetto Fiscale

In merito agli impegni presi dallo SDI, la richiesta devi farla a loro, continuare a scrivere sul Forum aiuta poco.

Io ed anche altri abbiamo fatto solo una constatazione empirica:
chi si Interfaccia con SOAP non ha tutti questi problemi, eccetto il fatto che deve aspettare le ricezioni da chi ha scelto FTP.

Poi il caso estremo di Carmen e’ probabilmente legato al loro HUB.


(Robyone) #279

È quello che volevo scrivere, però in parole più povere…
Altra domanda: finché va tutto liscio ok, ma in caso di controversia con AdE e dovessero mancare queste ricevute (file) di chi sarebbe la colpa? Di SDI o di chi non li ha richiesti?


(Romolo Manfredini) #280

Un condominio al cassetto fiscale non ci arriva a meno di deleghe e rotture di balle, e allo stato attuale non è detto neppure che ci trovi le fatture anche se ci arriva…


(Robyone) #281

Ok, ma al condominio deve arrivare anche la copia cartacea… e quella vale in questo caso