Se il “semaforo” vi funziona siete già fortunati… ipotizzo che per il flusso VersoSdI (fatture in uscita) sia tutto ok? A noi purtroppo è ANDATA MALE … siamo sul NODO “sbagliato” (bacato) dell’albero MARCIO …
Ecco un estratto dal mio log: dal 18 alle 18:41 hanno cambiato qualcosa nel loro schedulatore…
Jan 18 18:31:19 fe internal-sftp[16974]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 18:41:16 fe internal-sftp[17204]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 19:27:00 fe internal-sftp[18032]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 20:17:02 fe internal-sftp[18873]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 21:06:58 fe internal-sftp[19625]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 21:56:58 fe internal-sftp[20243]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 22:46:57 fe internal-sftp[21390]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 18 23:36:59 fe internal-sftp[22190]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 00:27:00 fe internal-sftp[22874]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 01:27:00 fe internal-sftp[23679]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 02:17:05 fe internal-sftp[24450]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 03:07:06 fe internal-sftp[25040]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 03:57:03 fe internal-sftp[25608]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 04:46:59 fe internal-sftp[26204]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 05:37:00 fe internal-sftp[26791]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 06:26:58 fe internal-sftp[27647]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 07:17:00 fe internal-sftp[28282]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 08:07:01 fe internal-sftp[28882]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 08:57:00 fe internal-sftp[29905]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 09:46:58 fe internal-sftp[30501]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Jan 19 10:37:51 fe internal-sftp[31171]: open “/DatiVersoSdITest/semaforodaSogei.log” flags WRITE,CREATE,TRUNCATE mode 0777
Qualcuno ha ancora “appesi” esiti del 09/01? Ho aperto un ticket all’AdE dove il 16 mi confermavano che una fattura era ancora “in lavorazione” e ad oggi (10 giorni dopo) ancora nulla.
Allora, ora sto un po’ inc@@#@@. Ho chiamato anche il numero verde 800299940 e la risposta è stata: “Noi ci occupiamo solo di F&C e per noi è tutto ok, chiedete ai vostri fornitori di software”.
Quindi mi sono girate ancora di più le barche ed ho inviato la seguente pec a protocollosogei@pec.sogei.it e ServiziCrittograficiFTP@sogei.it:
Gentili signori,
vi scrivo per segnalare che l’ultima attività da voi effettuata sul mio canale accreditato SDIFTP (Id Richiesta 1234567, indirizzo IP 10.0.0.1) è avvenuta in data Jan 18 18:42:48, come risulta dai miei logfile.
Il “semaforo” non viene aggiornato dalle ore 18:40 del 18/01/19.
Dal momento che l’accordo di servizio prevede che le interruzioni nell’operatività al di fuori della fascia oraria 00:00-00.59 debbano essere preventivamente comunicate alla controparte, vi invito a fornirmi un vostro riscontro CON LA MASSIMA URGENZA preferibilmente al numero 1234567890, oppure a questa stessa pec, o ancora al mio indirizzo di posta elettronica dev@null.com. Vi invito inoltre a comunicarmi un numero di telefono da poter contattare qualora si dovessero verificare GRAVI DISSERVIZI come quello che vi sto riportando.
Confidando in una vostra PRONTA RISPOSTA, vi porgo i miei più cordiali saluti.
Federico Crepaldi
Fate copia e incolla, cambiate i dati, ed inviate PEC come non ci fosse un domani…
@Paolo_Del_Romano, aiutaci tu!
Tranquillo (giusto per dire)… non sei l’unico…
io penso che convenga segnalare questi problemi anche via twitter sui profili pubblici di
@SogeiUffStampa e dell’AD di Sogei @AndreaQuacivi
(anche semplicemente mettendo il link del post di questo forum)
PS: a me Andrea Quacivi mi bloccò l’anno scorso quando dimostrai pubblicamente che a ottobre 2017 in audizione alla Camera dei Deputati aveva detto delle fesserie
Io twitter non lo so usare…
Comunque ci ho provato, vediamo che succede.
ok, ritwittato…
Mi ha chiamato adesso SOGEI… a loro il mio server NON risulta raggiungibile… ovviamente gli ho fatto presente che non sono l’unico e che su questo forum siamo in diversi ad avere problemi… alla fine… un bel “AHHH… allora faremo delle verifiche…” quindi … avete capito bene… la situazione è tragica… e ovviamente ho verificato e stra-verificato… server raggiungibile al 100% !!!
per questo motivo non bastano segnalazioni singole ma bisogna agire con segnalazioni collettive possibilmente in un contesto pubblico (come ad esempio i social)
FANTASTICO!!!
Il mio server viene contattato via SSH ogni quindici minuti da altri miei due server diversi che fanno il backup. Se osano dire che il problema è lato mio giuro che gli rispondo in malomodo…
Per carità… non dico che questa cosa non possa avvenire per cause “interne”… ma non è questo il caso… quindi STIAMO A VEDERE COSA COMBINANO ADESSO !!! Hanno detto se possono richiamarmi su cellulare… MA CERTOOOOOOOOO
A me hanno mandato mail dicendo che il server non è raggiungibile, va in time out…! Il server va benissimo…
ok… ci siamo … SITUAZIONE “MAGICAMENTE” RIENTRATA!!!
Per ora solo “semaforo”… e ovviamente connesssioni!!!
Piccolo aggiornamento… mi hanno risposto via e-mail alla problematica segnalata in questo modo:
Gentile utente, da una verifica effettuata, il servizio risulta funzionante.
Attendiamo conferma.
Buon lavoro.
Diciamo che essere preso PER… non mi piace molto… ho dato la seguente risposta:
Vi confermo che dalle ore 12:17 hanno ricominciato ad arrivare gli aggiornamenti per il file ”semaforodaSogei.log” regolarmente ogni 10 minuti.
Faccio in ogni caso presente che NON sto ancora ricevendo file su “DatiDaSdI” ed ancora i file su “DatiVersoSdI” sono ancora tutti lì quindi non recuperati.
Colgo l’occasione per fare una breve riassunto:
a seguito della mia segnalazione sono stato contattato telefonicamente ed “informato” che il nostro server NON risultava raggiungibile … cosa da me smentita in quanto servizio sotto stretto presidio e come fatto presente … altri “colleghi” su altri nodi FTPSDI risentivano delle medesime problematiche.
Adesso la vostra risposta:
Gentile utente, da una verifica effettuata, il servizio risulta funzionante ….
appare un poco riduttiva in quanto sembra che il problema non sia mai esistito o che io abbia fatto attività per correggere il problema.
Sarebbe cosa gradita avere dei feedback sulla reale situazione … anche solo per dire “scusate ma abbiamo dei problemi … il sistema potrebbe non funzionare secondo modalità e termini previsti, ci scusiamo per il disguido …”.
Prendete questo mio “appunto” come suggerimento e se non avete il potere di agire in questo modo … girate al Vostro superiore questa missiva.
Cordiali saluti
Rientrata magicamente anche per me, semaforo ok, file di ieri sera prelevati, nulla in ricezione.
semaforo ogni 50minuti…
nessun file…
Finalmente… sono riusciti a recuperare i file in uscita… dopo questo SFORZO … i file in ricezione li manderanno verso le 20:00 !!!
Cavolo, ma possible che abbia ancora fatture del 9 senza esito? alla faccia dei 5 giorni (lavorativi o non)…
Sei in buona compagnia, come detto in un altro post, se le affidavo ad un piccione viaggiatore ubriaco e senza ali arrivavano prima…