Buongiorno. Il comune di Girifalco (CZ) non è al corrente della possibilità del recupero PIN della CIE. Ho smarrito la parte spedita con la tessera. Potete aiutarmi a risolvere il problema? Grazie!
Salve, io ho smarrito entrambi le parti del pin, il problema è che ho anche cambiato residenza, nonche regione, a chi mi devo rivolgere per recuperarli? Al vecchio comune o il nuovo?
Ciao Simone, benvenuto!
Per me è indubbio che ti devi rivolgere all’ufficio anagrafe dove risiedi attualmente, in cui potrai fare la richiesta di duplicato seguendo la procedura come descritta da Enrico_ S70
A presto
Agos
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@IPZS-CIE salve, dal call center del comune di Torino mi dicono che bisogna fare un nuovo documento per ottenere un nuovo pin. Io ho smarrito solo la prima parte del pin. Possibile che debba rifare il documento? Mi sembrava di aver capito che i comuni potessero recuperare il pin.
Attendo riscontro
Grazie
Assolutamente NO!!!
nON si rifà il documento!!!
Si richiede duplicato in Comune dove avete chiesto il rilascio della CIE.
Esiste una voce nel menu della pagina web di rilascio che prevede il recupero del PIN e PUK.
Bastano: Numero Unico Nazionale, Codice Fiscale e un indirizzo email valido
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@Enrico_S70, io ho capito ma se agli sportelli mi dicono che non riescono.a recuperarlo, cosa devo fare?
Fagli leggere quanto indicato nella pagina che ti indico in link, esiste una email per i comuni che hanno bisogno di assistenza:
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Grazie @Agos1969 , superato sul filo di lana!
@Nausicaa, ti direi di comunicarmi in privato i dati tanto per provare a recuperare il tutto. Teoricamente un ufficio anagrafe qualunque potrebbe farlo.
Si lavora infatti su una piattaforma comune nazionale…
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Certo che si potrebbe anche trovare un sistema un pò più semplice, magari accedendo con l’utilizzo dello Spid per il recupero di PIN e PUK.
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@Michael_90 benvenuto.
Probabilmente si, sarebbe più semplice. Ma essendo competenza del comune rilasciare il documento e il PIN e PUK parte integrante del documento è stato ritenuto opportuno, penso, lasciare la competenza al Comune. Le mie sono ipotesi non confortate da dati certi.
@IPZS-CIE salve, anche il Comune di Marigliano mi ha risposto che bisogna rifare la carta d’identità. Potreste comunicare all’Ufficio anagrafe la procedura per il recupero dei codici?
Grazie
Salve, dal comune di Torino sono riusciti a rimandarmi il pin della mia cie! Sono riuscita solo attraverso una mail che è cie@comune.torino.it visto che agli sportelli non riuscivano.
Spero che questa info sia di aiuto a qualcun’altro!
Saluti
Ottimo!
Nausicaa grazie per la notizia, e sono certo che le informazioni saranno utili a molti.
Apresto
Agos
Salve Valentina e benvenuta nel Forum.
Aspettando la risposta dell’Istituto, ti consiglio di inviare anche una mail al Comune di appartenenza, indicandoli le tue problematiche ed anche il link: https://www.cartaidentita.interno.gov.it/contatti/
in cui potranno accedere al canale dei contatti di assistenza dei Comuni.
Inoltre come indicato nei post da Enrico, la procedura dovrebbe essere abbastanza intuitiva nella postazione di accesso dell’operatore addetto ai servizi anagrafici.
A presto
Agos
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Salve @Valentina_Cerciello , procediamo ad avvisare il Comune della corretta procedura, verrà ricontattata appena possibile.
Saluti.
Salve, ho appena contatto il Comune di Neive per riavere i PIN/PUK della mia CIE e mi hanno risposto che non c’è modo di riaverlo. Come posso fare?
Ciao Giulia Benvenuta. Probabilmente l’Istituto Poligrafico, ti risponderà nei prossimi giorni, che prenderà contatti successivamente con il tuo comune di appartenenza, se vuoi, anche a te consiglio di inviare una mail, nel caso l’Istituto non possa rispondere, al tuo comune indicandogli il servizio di assistenza ai comuni per i servizi CIE, al link: https://www.cartaidentita.interno.gov.it/contatti/
A presto
Agos
Buongirono, per motivi di lavoro sono bloccato a Roma ma ho la residenza in pronvicia di Bari, c’è un modo per recuperare PIN e PUK online? Grazie
Ciao Antonio, benvenuto.
In questo periodo il ricevimento dell’utenza agli uffici anagrafici di Roma è notevolmente ridotto, se puoi contatta intanto con una mail il tuo comune di residenza spiegando la tua situazione e vedere con loro si possono attivare per inviarti i codici per mail, nel caso di risposta negativa, puoi contattare il numero 060606 per chiedere gli orari di ricevimento presso gli uffici anagrafici di Roma, per richiedere la copia dei codici PIN e PUK .
A presto
Agos